Geneza i rozwój aplikacji

Pierwszy system TAREO został stworzony w roku 1998 na potrzeby firm współpracujących z MSS, oraz korzystających z obsługi HELPDESK. Wraz z ze wzrostem ilości użytkowników początkowo 140 - obecnie ponad 1200, program nabrał nowych funkcjonalności, zostały rozbudowane moduły wprowadzania i obsługi zgłoszeń serwisowych, gromadzenia szczegółowych danych o użytkownikach, śledzenie historii incydentów, zarządzanie sprzętem firmy oraz wszelkich działań z nim związanych. Zgodnie z oczekiwaniami kolejnych klientów zostało umożliwione kontrolowanie oprogramowania użytkowanego w firmie, wprowadzenie rozliczeń grup projektowych oraz aktywności pracowników. Ponadto wprowadzono interfejs internetowy ułatwiający komunikowanie użytkowników z działami IT jak też sprawdzanie rodzaju i ilości sprzętu na stanie użytkownika. Obsługa czytnika kodów kreskowych pozwalający na łatwe rozpoznawanie sprzętu lub użytkowników ofrankowanych etykietą wygenerowana z systemu. Wykorzystanie najnowszych technologii przy wykonaniu oprogramowania oraz oparciu bazy na silniku SQL czyni ją łatwa w dostosowaniu do specyfiki Firmy oraz daje wielkie możliwości analizy gromadzonych danych.

Zaufali nam